Términos y Condiciones de Compra

1. Información general

Las presentes condiciones generales regulan la relación comercial entre el usuario que realiza una compra en ezpck.com (en adelante, “el Cliente”) y Sergio Trinidad Fernández, con NIF 09227183C y domicilio en Calle Castillejo, 23, 06840 Alange (Badajoz), España (en adelante, “ezpck”).

Al realizar un pedido, el Cliente declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.

2. Productos

ezpck ofrece bolsas de envío para ecommerce en diferentes tamaños y calidades. Las imágenes y descripciones de los productos se muestran con la mayor fidelidad posible, si bien pueden existir ligeras variaciones de color o acabado debido a la configuración de la pantalla del usuario.

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de falta de stock tras la compra, se informará al Cliente para ofrecer una alternativa o proceder al reembolso.

3. Precios

Los precios mostrados en la web incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se calculan durante el proceso de compra y se muestran antes de la confirmación del pedido. ezpck se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, si bien los pedidos ya confirmados se tramitarán al precio vigente en el momento de la compra.

4. Proceso de compra

1. El Cliente selecciona los productos y cantidades deseadas y los añade al carrito.
2. En el proceso de pago se indica la dirección de envío y se selecciona el método de pago.
3. Tras confirmar el pedido y completar el pago, el Cliente recibe un email de confirmación con el resumen del pedido.
4. El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que se confirma el pago.

5. Formas de pago

Se aceptan los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard)
• Otros métodos disponibles a través de Stripe

Todos los pagos se procesan de forma segura a través de la plataforma Stripe. ezpck no almacena datos de tarjetas de crédito en sus servidores.

6. Envíos

Los pedidos se envían a través de servicios de mensajería. Los plazos de entrega estimados son:

• España peninsular: 24/48 horas
• Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: 5-7 días laborables

Estos plazos son orientativos y pueden variar por circunstancias ajenas a ezpck. Una vez expedido el pedido, el Cliente recibirá un email con el número de seguimiento.

7. Derecho de desistimiento

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, el Cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá comunicarlo a ayuda@ezpck.com indicando su nombre, número de pedido y la voluntad de desistir.

Condiciones para la devolución:

• El producto debe estar sin abrir, en su embalaje original y en perfecto estado.
• Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del Cliente.
• El reembolso se realizará por el mismo método de pago en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto.

8. Garantías

Todos los productos vendidos a través de ezpck.com cuentan con la garantía legal de conformidad establecida por la ley. Si el producto presenta un defecto de fabricación o no se corresponde con lo descrito, el Cliente puede solicitar la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato.

9. Reclamaciones

Para cualquier reclamación, el Cliente puede contactar con ezpck a través de ayuda@ezpck.com. Asimismo, la Comisión Europea dispone de una plataforma de resolución de litigios en línea a la que puede acceder en: https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia serán competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.